Política de Devoluciones y Desistimiento
Titular: BALMA COMPLEMENTOS, S.L. (en adelante, «Centro de Estudios 3CATORCE» o «el Centro»).
CIF: B53754305
Domicilio: Calle Langre 3, Local 8, 03503 Benidorm (Alicante)
Correo electrónico: info@ce3catorce.es
Teléfono: 96 681 32 68 · WhatsApp 689 604 898
Sitio web: https://tienda.ce3catorce.online
1. Derecho de desistimiento
Como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación, contados desde la confirmación del pedido, salvo en los supuestos excluidos que se indican a continuación.
2. Cursos online de acceso inmediato
De acuerdo con el artículo 103 del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no se aplica a los contenidos digitales y cursos que comienzan a prestarse de forma inmediata cuando el alumno ha solicitado expresamente el acceso y ha reconocido que, al acceder, pierde dicho derecho. En consecuencia, una vez se facilita el acceso al curso en el Campus, no procede la devolución. Antes de obtener el acceso, sí puedes ejercer el desistimiento.
3. Servicios profesionales de implantación
En los servicios cuya prestación haya comenzado, a petición del cliente y con su consentimiento, el derecho de desistimiento decae una vez el servicio haya sido completamente ejecutado. Si el servicio aún no se ha iniciado, podrás desistir dentro del plazo legal.
4. Cómo ejercer el desistimiento
Comunícalo por escrito a info@ce3catorce.es indicando tu nombre, el pedido y la fecha. Puedes usar el siguiente modelo: «Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto [nombre], realizado el [fecha], a nombre de [nombre], con correo [email].»
5. Reembolsos
Cuando proceda la devolución, se reembolsará el importe por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se acepte el desistimiento.
BALMA COMPLEMENTOS, S.L. (nombre comercial «Centro de Estudios 3CATORCE») · CIF B53754305 · Calle Langre 3, Local 8, 03503 Benidorm (Alicante) · info@ce3catorce.es · Tel. 96 681 32 68
Última actualización: junio de 2026.